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FAQ

Mit vielen Personen lassen sich die Karten verwenden?

Am sinnvollsten ist es, die Karten im 1-zu-1-Gepräch zu nutzen, vorzugsweise aber nicht mit mehr als zwei oder drei Personen. Die Fragen gehen sehr in die Tiefe und das Gespräch erfordert einen sicheren Raum, um sie in aller Offenheit zu beantworten.

Wie lange dauert der Versand durchschnittlich?

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert ca. 2-3 Tage. Der Versand nach Österreich und in die Schweiz dauert ca. eine Woche. Der Versand innerhalb der EU dauert 8-15 Tage.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Falls Du weitere Fragen oder Anregungen hast, wende Dich bitte an hallo (@) wiegehtesdirwirklich.com

Wo befindet sich der Sitz des Unternehmens?

Wie Geht Es Dir Wirklich? ist Teil des kleinen internationalen Unternehmens How Are You Really? Group OÜ mit Sitz in Estland. Wir produzieren und verkaufen international Beziehungs-Kartenspiele und Selbstreflexions-Tagebuch-Karten. Lesen Sie hier mehr über uns.

Enthält die Versandgebühr Zollgebühren?

Unser Lager befindet sich in Berlin, Deutschland. Wenn nicht anders angegeben, enthalten die internationalen Versandkosten keine Einfuhrsteuern. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Ja. Zurückgegebene Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen. Du kannst Deine Retoure an die folgende Adresse schicken:

Acut Fulfillment GmbH
c/o HOW ARE YOU REALLY? GROUP

Motzener Str. 36-38 / Tor 28
12277 Berlin

Bitte lege dem Paket Deinen Namen und Deine Bestellnummer bei, damit wir es zuordnen können.